¿Es denunciable tu reseña de Google?
No todas las reseñas se pueden quitar, pero las que incumplen las políticas de Google sí. Compruébalo en 30 segundos y aprende a reportarla paso a paso.
Comprobador
¿Tu reseña incumple alguna política de Google?
Marca lo que se cumpla. Google solo retira las reseñas que incumplen sus políticas, no las negativas que no te gustan.
Cómo denunciar la reseña, paso a paso
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Comprueba si incumple las políticas
Google retira reseñas con spam, contenido falso, ofensas, conflicto de interés o datos personales. Una mala experiencia real no se puede borrar.
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Abre la reseña en tu ficha
Entra en tu Perfil de Empresa de Google, ve a Reseñas y localiza la reseña en cuestión.
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Márcala como inapropiada
Pulsa el menú de la reseña (tres puntos) y elige «Marcar como inapropiada». Selecciona el motivo correcto.
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Aporta un buen argumento
Si Google te lo permite, explica con claridad y de forma objetiva por qué incumple las políticas.
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Haz seguimiento
Si en unos días no la retiran, insiste desde el soporte de tu Perfil de Empresa con el mismo argumento.
¿Quieres la guía completa con ejemplos? Léela en el blog →
Preguntas frecuentes
Solo las que incumplen sus políticas: spam o publicidad, contenido falso o de quien no fue cliente, insultos y ataques personales, conflicto de interés (competencia, ex-empleado) o datos personales. Una reseña negativa real, aunque no te guste, no se puede borrar.
Google la revisa y decide si la retira o la mantiene. No es inmediato y no siempre la quita. Marcar la reseña no avisa a quien la escribió ni penaliza tu ficha; simplemente la pones en revisión.
Pasa a veces. Lo mejor entonces es responderla con elegancia: una respuesta serena y profesional convence más a quien la lee que la propia reseña injusta.
El reseñador detecta las que parecen incumplir las políticas y te prepara el texto de reporte ya redactado, listo para enviar. No garantizamos la retirada (la decide Google), pero te damos el mejor argumento para pedirla.
Deja que las cace por ti
El reseñador detecta las reseñas que parecen injustas y te prepara el texto de reporte. Pruébalo gratis, sin tarjeta.